Nous proposons une gamme de soins anti-âge, incluant des sérums et des crèmes spécialement formulés pour réduire les rides et améliorer la fermeté et l'éclat de la peau. Nos produits sont adaptés à tous types de peau : sèche, grasse, mixte, normale, ou sensible.

Oui, nos produits conviennent à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Nous avons sélectionné des formules qui répondent aux besoins spécifiques des peaux adultes pour lutter contre les signes du vieillissement.

Oui, tous nos produits sont certifiés COSMOS Organic ou COSMOS Natural par ECOCERT, garantissant qu'ils sont fabriqués avec des ingrédients naturels et biologiques respectueux de l'environnement. Vous pouvez consulter notre page de certifications pour plus d’informations.

Non, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux. Tous nos produits sont 100% vegan et respectent le label Cruelty-Free.

Nos produits sont formulés pour minimiser les risques d'irritation. Si vous avez une peau particulièrement sensible ou allergique, nous vous conseillons de consulter la liste des ingrédients de chaque produit.

Oui, tous les ingrédients utilisés sont d’origine naturelle ou biologique. Nous privilégions des matières premières de haute qualité, certifiées COSMOS, pour une approche éthique et respectueuse de votre peau. Vous pouvez consulter notre page de certifications pour plus d’informations.

Oui, tous nos emballages sont recyclables et fabriqués dans un souci de réduction de l'empreinte écologique. Nous nous engageons à utiliser des matériaux respectueux de l'environnement tout au long de notre chaîne de production.

Oui, nos produits sont formulés pour être complémentaires. Nous vous conseillons de commencer par un sérum et d'appliquer ensuite une crème hydratante pour maximiser les bienfaits.

Appliquez le sérum sur une peau propre et sèche, puis massez doucement pour favoriser l'absorption. Ensuite, appliquez une crème pour sceller l'hydratation et maximiser les effets anti-âge.

Nos produits sont formulés à partir d'ingrédients naturels et sans danger pour la majorité des utilisateurs. Toutefois, nous recommandons aux femmes enceintes ou allaitantes de consulter un professionnel de santé avant d'utiliser nos produits.

Les résultats varient en fonction du type de peau et du produit utilisé. En général, il est possible de voir des résultats visibles après 2 à 4 semaines d'utilisation régulière. Pour des résultats optimaux, il est important de suivre une routine de soin cohérente.

Nous acceptons les paiements via cartes bancaires, PayPal et Klarna.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à un certificat SSL et aux protocoles de sécurité les plus stricts pour protéger vos informations de paiement.

Nous traitons les commandes rapidement, donc si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant la validation de la commande.

Oui, vous pouvez utiliser un code promo lors de votre commande. Il vous suffit de saisir le code dans le champ prévu à cet effet lors du paiement.

Les délais de livraison pour la France métropolitaine sont généralement de 5 à 6 jours ouvrés. Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48 heures.

Actuellement, nous ne livrons qu'en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes en France métropolitaine.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour vous permettre de suivre l’avancement de la livraison. Vous pouvez alors suivre l'acheminement de votre colis sur la page de suivi de commande

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client à contact@dermalove.fr pour résoudre le problème.

Vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que les produits soient non ouverts et dans leur état d'origine. Vous pouvez consulter notre politique de Retour pour plus d'informations.

Pour retourner un produit, contactez notre service client à contact@dermalove.fr et nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Le remboursement est généralement effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour des produits.

Nous n’effectuons pas d’échanges de produits. Cependant, vous pouvez retourner un produit et demander un remboursement ou acheter un autre produit.

Nous offrons une garantie de remboursement sous 14 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur conditionnement d'origine, non ouverts et accompagnés du bon de livraison. Les frais de retour sont à votre charge et le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 14 jours.

Les certifications COSMOS Organic et COSMOS Natural garantissent que nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels ou biologiques, en respectant des standards élevés de qualité, d'efficacité et de durabilité. Consulter notre page de certifications pour plus d’informations.

Oui, tous nos produits sont enregistrés au CPNP pour l’Union Européenne. Consulter notre page de certifications pour plus d’informations.

Les produits certifiés bio et vegan sont meilleurs pour votre peau, votre santé et l’environnement. Ils ne contiennent pas de produits chimiques agressifs et respectent des critères éthiques stricts, notamment en termes de tests sur les animaux.

Oui, tous nos produits ont été soigneusement testés pour garantir leur qualité et leur compatibilité avec les peaux sensibles. Ces tests sont réalisés par un laboratoire spécialisé, confirmant leur sécurité et leur efficacité. Consulter notre page de certifications pour plus d’informations.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@dermalove.fr ou via notre formulaire de contact sur le site.

Notre service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.